Обмен
СЕРВИС И ГАРАНТИЯ
Мы
работаем для Вас и свято чтим закон. Во избежание возможных недоразумений
предлагаем Вам ознакомиться с продажей спортивного оборудования и тренажёров
дистанционным образом, которая будет происходить в полном соответствии с «Законом
по защите прав потребителей»
Важнейшая
информация
·
Для Вас,
как для нашего клиента, доступная вся информация о свойствах товара, службе,
гарантиях и доставке. Именно поэтому цены, что указаны на сайте, не могут быть
окончательными. Хотите узнать точную стоимость? Просто позвоните по тел.:
- 8 (495) 151 06 51;
- 8 (800) 200 06 51 (бесплатно из любого региона РФ).
·
Заключение
договора купли-продажи производится после того, как Вы полностью ознакомитесь с
описанием товара или услуги на сайте, изучите характеристики, посмотрите фото
товара, узнаете стоимость доставки и дальнейшего обслуживания.
·
Не
понравился товар или, может быть, не подошёл по заданным параметрам? Просто
откажитесь до передачи, либо в течение 7 дней с момента доставки, но без сборки.
Заводская упаковка и ярлыки должны быть полностью сохранены. Чтобы Вам было
удобнее, Вы возвращаете товар при необходимости в срок до 14 дней, если он
обладает надлежащим качеством.
·
Вы
спросите: когда произойдёт возврат товара? Отвечаем: только после отправки на
e-mail SportXs.ru заявления относительно проверенного товара в целой упаковке
или сохранении в надлежащем виде. К Вам приедут наши специалисты в то время,
когда Вам будет удобнее.
Какие Вам предоставляются
гарантии
Мы
полностью информируем Вас обо всём, что связано с доставкой или установкой
выбранной Вами техники. Также мы предоставляем сведения относительно товаров,
бывших в употреблении, либо отремонтированных.
·
Мы
предоставляем всю необходимую информацию в отношении каждого товара и его
сервисного и гарантийного обслуживания.
·
Возвратить
качественный товар, который Вас не устроил, в определённый срок.
·
Информацию
личного характера никто не узнает;
·
Мы ведём
сотрудничество с лучшими производителями, что позволяет Вам быть полностью
уверенными в качестве продукции, которую мы Вам предоставляем.
Интернет-магазин
SportXS.ru стремится сделать всё, чтобы Вы
сделали свой выбор, и поможет Вам разрешить проблематичные ситуации!
У Вас есть 2 недели, чтобы обменять товар
На обмен
товара в SportXS.ru отводится 2 недели. Это намного больше по сравнению с другими
магазинами, где даётся 7 дней. Мы работаем для Вас, а потом увеличили этот
период до 14 дней. Это позволит Вам в полной мере разобраться с покупкой. Обменять
товар можно, если он не был в употреблении,
и не обладает следами сборки, при этом обладая идеальным товарным видом:
- Фабричные
ярлыки;
- Имеются
пломбы;
- Товарный
чек.
Процедура обмена товара
На основании
закона «О защите прав потребителей» Вы можете произвести отказ от своего заказа
до того, как он передан, либо в течение 7 дней после того, как он доставлен. Не
сомневайтесь, Ваши интересы в интернет-магазине
SportXS.ru — неизменно под №1! Именно поэтому для Вашего удобства мы
решили увеличить гарантийный срок по обмену товаров до 14 дней.
Вы без труда обменяете товара,
если не пользовались им, сохранён товарный вид, есть ярлыки и пломбы с
завода-изготовителя. Для того чтобы произвести обмен, обязательно потребуется
чек, который подтвердит, что вы оплатили данный товар и совершили покупку в
интернет-магазине SportXS.ru.
В каких
случаях действует гарантия
Гарантийный талон — основное условие Вашего обращения
в сервисный центр, если обнаружена неисправность, либо товарной дефект. Главное,
чтобы он был заполнен правильно. Такими талонами обладают все наши изделия и
содержат подпись и печать, продавшей и купившей стороны.
Для
начала Вам нужно будет лично обратиться с отчётом о повреждениях, желательно
прилагая фото. Чека и гарантийный талон нужно иметь в обязательном порядке,
подтверждая покупку у нас. Если данный факт не подтвердит поставщик, за замену
деталей отвечает покупатель.
Для
получения более подробных ответов, связанных с гарантийным товарным
обслуживанием, обращайтесь к менеджерам нашего интернет-магазина SportXS.ru при помощи специальной формы на сайте, либо по телефонам:
·
- 8 (495) 151 06 51;
- 8 (800) 200 06 51 (бесплатно из любого региона РФ).
Особенности
гарантии для комплексов уличного типа
Гарантийное
обслуживание спорткомплексов, располагаемых на улицах, составляет 1 год с
момента покупки. Дефекты производства дают право на бесплатную замену изделия. Гарантийное
обслуживание не связано с дефектами, если изделие естественным образом
изнашивается, деформируется, загрязняется при эксплуатации, и это вина
покупателя.
Когда Вы лишаетесь гарантии
·
Если выявлены
дефекты, связанные с действиями умышленными или неосторожного характера,
неправомерности, вандализма или халатности покупателей, либо третьих лиц или в
процессе форс-мажора.
·
Если
спортивный комплекс самовольно модифицирован или конструкция изменялась, либо в
ней этого не предусматривалось;
·
Если
установка спортивного комплекса производилась не надлежащим образом, что также
касается обслуживания и эксплуатации, с нарушением важнейших технических правил.
·
Если
владелец не предоставил документы о том, что купил изделие в нашем
интернет-магазине.
Какая
гарантия предоставляется на батуты
Гарантийное
обслуживание батута может осуществляться сроком 12 месяцев с момента покупки в
случае выявления дефектов отдельных частей или конструкции целиком, либо материалов.
Детали могут заменяться бесплатно, если гарантийный случай подтверждается
компанией-поставщиком.
Когда гарантия аннулируется
·
Неправильная
эксплуатация или коммерческое использование, что не предусмотрено типом изделия;
·
Некорректная
установка отдельных частей, либо применение деталей, которые не соответствуют
спецификации;
·
Эксплуатация
батута, который собирался, либо устанавливался с нарушением конструкции, в том
числе, если изделие устанавливалось на ненадлежащую высоту;
·
Технический
осмотр, который выполнялся с нарушением норм;
· Факторы климата и природы