Сервис и гарантия

Мы работаем для Вас и свято чтим закон. Во избежание возможных недоразумений предлагаем Вам ознакомиться с продажей спортивного оборудования и тренажёров дистанционным образом, которая будет происходить в полном соответствии с «Законом по защите прав потребителей»

Важнейшая информация

Для Вас, как для нашего клиента, доступная вся информация о свойствах товара, службе, гарантиях и доставке. Именно поэтому цены, что указаны на сайте, не могут быть окончательными. Хотите узнать точную стоимость? Просто позвоните по тел:

• 8 (495) 151 06 51;
• 8 (800) 200 06 51 (бесплатно из любого региона РФ).

Заключение договора купли-продажи производится после того, как Вы полностью ознакомитесь с описанием товара или услуги на сайте, изучите характеристики, посмотрите фото товара, узнаете стоимость доставки и дальнейшего обслуживания.

Не понравился товар или, может быть, не подошёл по заданным параметрам? Просто откажитесь до передачи, либо в течение 7 дней с момента доставки, но без сборки. Заводская упаковка и ярлыки должны быть полностью сохранены. Чтобы Вам было удобнее, Вы возвращаете товар при необходимости в срок до 14 дней, если он обладает надлежащим качеством.

Вы спросите: когда произойдёт возврат товара? Отвечаем: только после отправки на e-mail SportXs.ru заявления относительно проверенного товара в целой упаковке или сохранении в надлежащем виде. К Вам приедут наши специалисты в то время, когда Вам будет удобнее.

Какие Вам предоставляются гарантии

Мы полностью информируем Вас обо всём, что связано с доставкой или установкой выбранной Вами техники. Также мы предоставляем сведения относительно товаров, бывших в употреблении, либо отремонтированных.

Мы предоставляем всю необходимую информацию в отношении каждого товара и его сервисного и гарантийного обслуживания.

Возвратить качественный товар, который Вас не устроил, в определённый срок.

Информацию личного характера никто не узнает;

Мы ведём сотрудничество с лучшими производителями, что позволяет Вам быть полностью уверенными в качестве продукции, которую мы Вам предоставляем.

Интернет-магазин SportXS.ru стремится сделать всё, чтобы Вы сделали свой выбор, и поможет Вам разрешить проблематичные ситуации!

У Вас есть 2 недели, чтобы обменять товар

На обмен товара в SportXS.ru отводится 2 недели. Это намного больше по сравнению с другими магазинами, где даётся 7 дней. Мы работаем для Вас, а потом увеличили этот период до 14 дней. Это позволит Вам в полной мере разобраться с покупкой. Обменять товар можно, если он не был в употреблении, и не обладает следами сборки, при этом обладая идеальным товарным видом:

• Фабричные ярлыки;
• Имеются пломбы;
• Товарный чек.

Процедура обмена товара

На основании закона «О защите прав потребителей» Вы можете произвести отказ от своего заказа до того, как он передан, либо в течение 7 дней после того, как он доставлен. Не сомневайтесь, Ваши интересы в интернет-магазине SportXS.ru — неизменно под №1! Именно поэтому для Вашего удобства мы решили увеличить гарантийный срок по обмену товаров до 14 дней.

Вы без труда обменяете товара, если не пользовались им, сохранён товарный вид, есть ярлыки и пломбы с завода-изготовителя. Для того чтобы произвести обмен, обязательно потребуется чек, который подтвердит, что вы оплатили данный товар и совершили покупку в интернет-магазине SportXS.ru.

В каких случаях действует гарантия

Гарантийный талон — основное условие Вашего обращения в сервисный центр, если обнаружена неисправность, либо товарной дефект. Главное, чтобы он был заполнен правильно. Такими талонами обладают все наши изделия и содержат подпись и печать, продавшей и купившей стороны.

Для начала Вам нужно будет лично обратиться с отчётом о повреждениях, желательно прилагая фото. Чека и гарантийный талон нужно иметь в обязательном порядке, подтверждая покупку у нас. Если данный факт не подтвердит поставщик, за замену деталей отвечает покупатель.

Для получения более подробных ответов, связанных с гарантийным товарным обслуживанием, обращайтесь к менеджерам нашего интернет-магазина SportXS.ru при помощи специальной формы на сайте, либо по телефонам:

• 8 (495) 151 06 51;
• 8 (800) 200 06 51 (бесплатно из любого региона РФ).

Особенности гарантии для комплексов уличного типа

Гарантийное обслуживание спорткомплексов, располагаемых на улицах, составляет 1 год с момента покупки. Дефекты производства дают право на бесплатную замену изделия. Гарантийное обслуживание не связано с дефектами, если изделие естественным образом изнашивается, деформируется, загрязняется при эксплуатации, и это вина покупателя.

Когда Вы лишаетесь гарантии

• Если выявлены дефекты, связанные с действиями умышленными или неосторожного характера, неправомерности, вандализма или халатности покупателей, либо третьих лиц или в процессе форс-мажора.
• Если спортивный комплекс самовольно модифицирован или конструкция изменялась, либо в ней этого не предусматривалось;
• Если установка спортивного комплекса производилась не надлежащим образом, что также касается обслуживания и эксплуатации, с нарушением важнейших технических правил.
• Если владелец не предоставил документы о том, что купил изделие в нашем интернет-магазине.

Какая гарантия предоставляется на батуты

Гарантийное обслуживание батута может осуществляться сроком 12 месяцев с момента покупки в случае выявления дефектов отдельных частей или конструкции целиком, либо материалов. Детали могут заменяться бесплатно, если гарантийный случай подтверждается компанией-поставщиком.

Когда гарантия аннулируется

• Неправильная эксплуатация или коммерческое использование, что не предусмотрено типом изделия;
• Некорректная установка отдельных частей, либо применение деталей, которые не соответствуют спецификации;
• Эксплуатация батута, который собирался, либо устанавливался с нарушением конструкции, в том числе, если изделие устанавливалось на ненадлежащую высоту;
• Технический осмотр, который выполнялся с нарушением норм.